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頭がいい人の「すごいひと言」 |
| 田村 仁（著） 秀和システム／￥1,260 (税込) (ISBN-13: 978-4798021676) | |
| ビジネスは言葉力! 仕事も人間関係もみ〜んなうまくいく 知的「会話術」の本。 |
本書の内容
| 第１章 あなたの味方を増やす最短距離 | |
| 味方の多いビジネスマンほど勝ち残る！ 味方を増やすためのコミュニケーション力 人間関係のいい会社ほど挨拶も雑談も多い とくに効果的なひと言雑談 ビジネスマナーもひと言で 話の９割は伝わらない！→だからひと言 伝達の速さが問われている！→だからひと言 コミュニケーションのスピードをあげる「ひと言メッセージ」 従業員の心をズバッとつかんだ松下幸之助に学ぶ | |
| 第２章 相手が感動する、達人のすごい「ひと言」 | |
| 人間関係のいいグループがまずやっていること 頭に「名前」を付ける効用 傾聴を成功させる「すごいひと言」 傾聴に誠実さを加える「すごいひと言」 意見を聞くのは認めている証拠 議論を避けるための魔法のひと言 反対意見を99％聞いてもらう方法 日本人の苦手な「褒め言葉」 頼まれる前に協力を買ってでる「ひと言」 仕事相手を安心させる「すごいひと言」 | |
| 第３章 デキる人は挨拶も「すごい」！ | |
| 挨拶が苦手な部下の育て方 挨拶をただの挨拶に終わらせない「すごいひと言」 いやな相手への最強の武器は「笑顔」 お礼の効用、基本の「き」 メール、電話、書状、それぞれの効用 | |
| 第４章 言葉は敵を作り味方を作る | |
| 頑張ってください！はなぜ言ってはいけないのか？ 部下を育てる「すごいひと言」 部下を叱る「ひと言」はこうする 絶妙なコミュニケーションの根底を探る なぜ、他人の短所ばかりが気になるのか？ コミュニケーションを破壊する「こんなひと言」 | |
| 第５章 心に響く言葉でコミュニケーションの達人を目指す | |
| 目標が共有できないからモチベーションが上がらない キラーワード１「結論から申し上げますと」 キラーワード２「その理由としましては」 キラーワード３「具体的に言いますと」 デキるビジネスマンほどメールの返信が速い！ 問いにもっともふさわしい答えを返す鉄則 | |
| 第６章 思わず、やる気にさせる「すごいひと言」 | |
| 従業員が大切にされていると感じられる「すごいひと言」 会社への忠誠心につながる「すごいひと言」 会社は従業員を守り、上司は部下を守る 従業員がすぐ辞める会社のコミュニケーション 人事評価の局面で光るこんな「すごいひと言」 | |
| 第７章 あなたのファンが、どんどん増える「すごいひと言」 | |
| ご縁ある人すべてをどこまで大切にできるか いますぐ使える「褒め言葉セレクト１５」 あなたが相手のファンになれば怖いものなし 褒め言葉は「距離感」に注意 あなたの存在が嬉しいと伝える「すごいひと言」 お互いの好意度を増やす行動原則 あなた自身を大切にする「すごいひと言」 | |
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